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      讓學(xué)習(xí)教育提升“民生溫度”—— 我州堅(jiān)持開門教育解決群眾身邊事

      2025-07-15 黔東南州融媒體中心 雷剛

      黔東南州融媒體中心記者康莉

      “政府處理得很及時(shí),我們已經(jīng)收到林木補(bǔ)償款了,等以后苗木長好了,這個(gè)事情就解決得差不多了?!崩杵娇h洪州鎮(zhèn)壘寨村村民張先生的一席話,道出了心頭積壓已久的石頭終于落地的踏實(shí)感。

      今年4月,困擾壘寨村的跨省渣土傾倒問題,在“動(dòng)靜貴州”《群眾身邊》欄目曝光后,黎平縣迅速行動(dòng),相關(guān)負(fù)責(zé)同志三次到廣西三江縣人民政府進(jìn)行對接,并建立健全跨省聯(lián)防聯(lián)控調(diào)解機(jī)制,聯(lián)合水務(wù)、自然資源、鎮(zhèn)政府等相關(guān)部門多次到現(xiàn)場進(jìn)行踏勘,通過修建擋土墻、增撒草籽、補(bǔ)植苗木,有效消除工程建設(shè)過程中遺留的安全隱患。這不僅修復(fù)了受損的土地,更修復(fù)了群眾對基層治理能力的信任。

      壘寨村事件的圓滿解決并非孤例。學(xué)習(xí)教育開展以來,我州各級各部門堅(jiān)持走好新時(shí)代黨的群眾路線,把解決群眾急難愁盼貫穿始終,以問題解決質(zhì)效檢驗(yàn)學(xué)習(xí)教育成效。

      在麻江縣,縣人民醫(yī)院工作人員上門送藥,金竹街道鳳凰社區(qū)65歲的周女士宅家拿到中藥液后,直呼方便。“讓患者少跑腿!”縣人民醫(yī)院聚焦群眾看病就醫(yī)取藥“關(guān)鍵小事”,創(chuàng)新推出“中藥代煎+同城免費(fèi)配送到家”服務(wù),醫(yī)生給群眾看病開方后,醫(yī)院車隊(duì)工作人員利用工作間隙,根據(jù)患者具體時(shí)間要求,采取靈活免費(fèi)送藥上門,目前惠及200余人。

      麻江縣人民醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示,下步對縣城區(qū)患者中藥配送將探索與第三方物流配送企業(yè)合作,不增加患者額外負(fù)擔(dān),提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)。

      聚焦群眾辦事痛點(diǎn)立行立改,岑鞏縣政務(wù)服務(wù)中心推出適老化服務(wù),在導(dǎo)辦處專設(shè)服務(wù)臺提供現(xiàn)場咨詢和自助設(shè)備操作指導(dǎo),盡量消除老年人辦事“數(shù)字鴻溝”;在便民角配備雨傘、輪椅、老花鏡、急救箱等物品一應(yīng)俱全,醒目位置引導(dǎo)標(biāo)識采用大字體、高對比度設(shè)計(jì),方便老年人輕松看清?!拔覀儑@打造有溫度、有滿意度的政務(wù)服務(wù),將心比心,換位思考,讓老年人從進(jìn)入政務(wù)大廳的那一刻起,就能感受到無處不在的關(guān)懷。”岑鞏縣政務(wù)服務(wù)中心主任劉倩說。

      凱里市注重“送上門來的群眾工作”,通過12345政務(wù)服務(wù)熱線、來信、來訪等渠道,傾聽群眾呼聲,躬身為民辦事,讓群眾真切感受到學(xué)習(xí)教育的成效就在身邊。

      7月2日,城西街道高溪社區(qū)居民楊先生將一面繡有“一心為民辦實(shí)事服務(wù)周到暖人心”的鮮紅錦旗,鄭重地送到社區(qū)干部手中。前不久,因工程款項(xiàng)糾紛,他和工人們的血汗錢被拖欠,多次催要無果,在焦急與無奈中抱著“試一試”的心態(tài),找上了社區(qū)。群眾利益無小事,高溪社區(qū)全程跟進(jìn)、“一管到底”,用心調(diào)解,3.4萬元工程尾款順利結(jié)清。

      鎮(zhèn)遠(yuǎn)縣深入學(xué)習(xí)貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神,擔(dān)當(dāng)作為,實(shí)干為民。報(bào)京鄉(xiāng)貴灑村三組、報(bào)友村白巖組供水系統(tǒng)專用變壓器突發(fā)損壞,兩村700余名村民生活供水中斷,報(bào)京鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村綜合服務(wù)中心第一時(shí)間響應(yīng),迅速聯(lián)系供電部門說明情況,考慮到村民用水緊急,供電部門立即組織搶修人員,冒雨趕到現(xiàn)場,排查故障、更換受損部件,供水系統(tǒng)很快修好正常運(yùn)行,兩村村民的生活用水得到及時(shí)保障。

      來源 黔東南州融媒體中心

      編輯 雷剛

      二審 陳果

      三審 潘雪

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