黔東南州市場監(jiān)管局關(guān)于規(guī)范2025年重大節(jié)假日、旅游高峰期、重大活動期間旅游市場價(jià)格行為提醒告誡函
全州各旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)營者:
為規(guī)范旅游市場價(jià)格行為,提升游客滿意度,維護(hù)好“民族原生態(tài)·錦繡黔東南”旅游品牌,根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī),現(xiàn)對全州旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)營者價(jià)格行為提醒告誡如下:
一、各旅游景區(qū)景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在售票處醒目位置公示門票的種類(全票、半票、聯(lián)票等)、計(jì)費(fèi)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、購票條件等,嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)惠減免政策,做好景區(qū)內(nèi)交通服務(wù)、導(dǎo)游講解、游樂設(shè)施等收費(fèi)公示工作。
二、酒店、賓館、客棧、民宿經(jīng)營者應(yīng)綜合考慮經(jīng)營成本與合理利潤,合理定價(jià),確??头績r(jià)格與服務(wù)品質(zhì)相匹配。嚴(yán)禁捏造散布漲價(jià)信息、囤積居奇、哄抬價(jià)格,推動客房價(jià)格過高、過快上漲。依據(jù)《省發(fā)展改革委省市場監(jiān)管局省商務(wù)廳省文旅廳關(guān)于完善住宿業(yè)客房市場價(jià)格形成機(jī)制切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管有關(guān)事項(xiàng)的通知》規(guī)定,存在下列情形且無正當(dāng)理由的,一般可視為哄抬價(jià)格行為:在重大節(jié)假日、旅游高峰期、大型活動期間,同一住宿業(yè)經(jīng)營者客房價(jià)格超過此前三十日內(nèi)其同類房型平均客房價(jià)格60%。
三、餐飲行業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所醒目位置采用標(biāo)價(jià)牌、價(jià)目表等有效形式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),公示內(nèi)容包括品名、規(guī)格、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等,可以通過實(shí)物或樣品展示、圖片或文字描述等方式,對容易引發(fā)爭議的計(jì)價(jià)單位進(jìn)行說明。
四、車輛停放服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)采用收費(fèi)公示牌,在停車場車輛進(jìn)出口處公示車輛類型、計(jì)費(fèi)單位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)時(shí)限、優(yōu)惠減免政策、投訴舉報(bào)電話等。
五、攝影、旅拍、服裝租賃等經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)公示服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按套餐計(jì)費(fèi)的應(yīng)清楚標(biāo)示套餐包含的內(nèi)容(如服飾種類、化妝造型、圖片數(shù)量等),不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者服務(wù),不得收取任何未標(biāo)明的費(fèi)用。
六、旅游景區(qū)及景區(qū)周邊與旅游密切相關(guān)的日常用品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)、旅游紀(jì)念商品、手工藝品等應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià),不得通過虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等方式,誤導(dǎo)、欺詐消費(fèi)者。
各旅游行業(yè)經(jīng)營者要按照提醒告誡要求,開展自查整改進(jìn)一步規(guī)范自身價(jià)格行為。全州市場監(jiān)管部門依法履行價(jià)格監(jiān)督檢查職責(zé),加強(qiáng)對旅游市場價(jià)格行為監(jiān)管。經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的,給予5000元以下罰款。對違法情節(jié)較重,構(gòu)成價(jià)格欺詐的最高罰款50萬元,構(gòu)成不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)的最高罰款200萬元,構(gòu)成哄抬價(jià)格的最高罰款300萬元,構(gòu)成相互串通、操縱市場價(jià)格的最高罰款500萬元。
廣大消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法行為,請及時(shí)撥打12345、12315熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。