為進一步做好節(jié)后征信服務(wù)和疫情防控工作，確保人民群眾生命安全和身體健康，努力保障人民群眾在疫情期間對征信服務(wù)的獲得感、滿意度，現(xiàn)就疫情期間相關(guān)征信服務(wù)工作公告如下：

　　一、關(guān)于個人信用報告查詢

　　1.為避免人群聚集帶來的疫情風(fēng)險，建議廣大公眾通過互聯(lián)網(wǎng)在家自行查詢個人信用報告，具體操作方式請見《個人信用報告互聯(lián)網(wǎng)查詢操作指南》（附件1）。

　　2.對于前來網(wǎng)點查詢的群眾，請優(yōu)先通過自助查詢機查詢。了解本地查詢機分布情況，凱里市商業(yè)銀行個人信用報告查詢代理點詳細(xì)信息見《黔東南州個人信用報告自助查詢點信息匯總》（附件2）。

　　二、關(guān)于企業(yè)信用報告查詢

　　1.提倡通過互聯(lián)網(wǎng)自助查詢企業(yè)信用報告：建設(shè)銀行企業(yè)高級網(wǎng)銀用戶使用主管網(wǎng)銀盾登錄建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行，在線開通企業(yè)信用報告網(wǎng)銀查詢功能，點擊網(wǎng)銀查詢功能菜單即可提交查詢申請，成功后下載信用報告即可。該報告與到人民銀行網(wǎng)點查詢的企業(yè)信用報告是一樣的，詳細(xì)操作介紹請見《企業(yè)信用報告網(wǎng)銀查詢指南》（附件3）。

　　2.對于無建設(shè)銀行網(wǎng)銀但需要查詢信用報告的企業(yè)，請登錄http://guiyang.pbc.gov.cn/guiyang/113339/114120/index.html )提前準(zhǔn)備材料，現(xiàn)場提交材料后即可離開，無需在現(xiàn)場等待。查詢完畢后人民銀行工作人員會將信用報告通過郵箱發(fā)給您（電子郵件將通過壓縮加密處理，確保信息安全)。

　　三、關(guān)于企業(yè)和個人信用報告異議

　　為避免人群聚集帶來的疫情風(fēng)險，信息主體需申請異議的，請先向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行電話咨詢業(yè)務(wù)辦理條件和要求，確認(rèn)符合異議申請條件并進行預(yù)登記后，再由信息主體到現(xiàn)場提交資料辦理。

　　中國人民銀行黔東南州中心支行將進一步做好疫情防控工作，保障廣大人民群眾的生命健康以及對征信服務(wù)的獲得感與滿意度。對于疫情期間的特殊工作措施，希望得到大家的理解與支持。在業(yè)務(wù)辦理過程中，請自行佩戴口罩并配合現(xiàn)場疫情安全管理，如需幫助，請及時聯(lián)系現(xiàn)場工作人員。感謝您的理解與支持！

　　聯(lián)系電話：0855-8065307、8062344、8061665

　　15870288554、13096830311、18308552762

　　中國人民銀行黔東南州中心支行

　　2020年2月4日