近日，走進黔東南州高新區(qū)“企業(yè)之家”政務大廳，開放式工位與智能化自助設備取代了傳統(tǒng)玻璃窗口，整個空間通透而現(xiàn)代，處處可見以服務為中心的理念。

　　“以前辦證得跑好幾個部門，如今‘企業(yè)之家’工作人員直接送證上門，連刻章、通水電都全程包辦，太省心了!”貴州小當家食品有限公司經(jīng)辦人張女士連連稱贊。作為2024年黔東南州高新區(qū)重點招商引資項目，該公司專注于酒、飲料和精制茶制造，從簽約到投產(chǎn)，全程體驗了高新區(qū)政務服務改革帶來的高效與便捷。

　　這一轉變，源于黔東南州高新區(qū)在全州率先推動的政務服務進園區(qū)改革。2024年5月8日，高新區(qū)“企業(yè)之家”正式啟動，通過“雙容雙承諾”審批機制、企業(yè)服務專員全程代辦等創(chuàng)新舉措，實現(xiàn)從“企業(yè)跑窗口”到“服務送上門”的根本性轉變。這場改革不僅大幅提升政務效能，更成為全州優(yōu)化營商環(huán)境的一張亮麗名片。

　　作為改革核心載體，“企業(yè)之家”整合市場監(jiān)管、住建、自然資源等政府職能部門，推出“全程代辦”“預約上門”“并聯(lián)審批”等八大服務模式。企業(yè)只需提交一次材料，服務專員便啟動跨部門聯(lián)動，實現(xiàn)“一窗受理、內部流轉、限時辦結”，顯著節(jié)約企業(yè)時間與人力成本。

　　“2023年5月接到改革任務時，單位僅有16人，時間緊、任務重，最關鍵的是全州無先例可循，每一步都是‘摸著石頭過河’?！鼻瓥|南州政務服務中心黨組成員、副主任楊東平說。

　　改革之初，黔東南州把優(yōu)化營商環(huán)境作為一把手工程，州委書記親自點題掛帥，認真學習北京、上海等全國6個營商環(huán)境創(chuàng)新試點城市舉措，全面對標廣州、深圳、佛山等大灣區(qū)城市的最高標準、最高水平。

　　歷時近3個月，州委、州政府于2023年8月正式印發(fā)《黔東南州對標大灣區(qū)建設營商環(huán)境“先行區(qū)”改革試點實施方案》，選取“提升工程項目建設便利度”“提高企業(yè)開辦水平”“優(yōu)化經(jīng)常性涉企服務”三個領域15項改革為切入口，先后出臺了公共資源交易“智慧評審”、工程項目分期竣工驗收、“標準地”改革、重大項目“聯(lián)審聯(lián)批”等19項制度。

　　“數(shù)據(jù)是最客觀、最有力的證明?！睏顤|平列出一組實績：2024年，全州服務貿易進出口額同比增長50.32%;2025年至今，已成功引進大灣區(qū)產(chǎn)業(yè)項目81個，到位資金43億元，新能源、大數(shù)據(jù)等新興產(chǎn)業(yè)落地項目數(shù)同比增長35%，其中大灣區(qū)企業(yè)投資占比達28%。