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      強(qiáng)化運能保障 暖心服務(wù)隨行——2025年國慶中秋假期交通出行首日觀察

      2025-10-02 新華網(wǎng) 雷剛

      新華社北京10月1日電 題:強(qiáng)化運能保障暖心服務(wù)隨行——2025年國慶中秋假期交通出行首日觀察

      新華社記者葉昊鳴、樊曦、王聿昊

      為期8天的國慶中秋假期1日正式開啟。人們或出游賞玩,或探親訪友,這不僅是對交通運輸部門的一次“大考”,也是人們心中對“詩和遠(yuǎn)方”最美的期盼。

      出行需求旺盛,運能保障有力

      假期首日,連接浙江杭州市和江蘇南京市的杭寧高速一早便迎來大流量。盡管車輛比平日多了不少,但總體通行平穩(wěn)有序。

      “預(yù)計1日杭寧高速浙江段流量將突破12萬輛,比平時日均高出4萬輛左右。”杭州公安高速交警支隊六大隊副大隊長胡躍庭表示,為應(yīng)對假期首日車流量,高速交警部門創(chuàng)新利用無人機(jī)開展集群巡航,上線異常事件監(jiān)測管理平臺,全力保障群眾便捷與安全出行。

      來自交通運輸部的數(shù)據(jù)顯示,10月1日,預(yù)計全社會跨區(qū)域人員流動量超過3.36億人次,環(huán)比增長43.1%,同比增長1.7%。

      假期開始,不少人選擇搭乘飛機(jī)前往目的地。

      廣州白云機(jī)場航站樓內(nèi),拉著行李箱的乘客往來穿梭。“雙節(jié)”疊加,家庭出游成為主力。

      去哪兒大數(shù)據(jù)顯示,首日出行人群中,43%為家庭出行,比去年高出3個百分點。乘坐飛機(jī)的用戶中,0至12歲出行用戶同比增長31%,60歲以上用戶增長33%。

      “我們將根據(jù)實時客流情況,動態(tài)開放更多值機(jī)柜臺,增派工作人員引導(dǎo)和協(xié)助旅客自助辦理乘機(jī)手續(xù)。在特殊旅客值機(jī)柜臺為老人、兒童、孕婦等群體提供一站式服務(wù)?!蹦戏胶娇展镜胤恐蛋嘀魅沃軇P說。

      鐵路方面,數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計國慶中秋“雙節(jié)”期間全國鐵路旅客發(fā)送人數(shù)將超過2.19億人次,日均計劃開行旅客列車約1.3萬列。

      “9月29日至10月2日、10月7日至10月9日,是鐵路出發(fā)和返程的高峰時段,在確保安全前提下,我們將安排加開夜間高鐵,特別是在北京、太原至粵港桂云方向,上海至粵港方向,北京、上海至川貴方向安排加開高鐵動臥?!眹诣F路局副局長吳德金說。

      智能技術(shù)加持,效率不斷優(yōu)化

      “歡迎大家乘車,有什么問題小智可以幫您。”1日,鐵路武漢站東進(jìn)站口綜合服務(wù)中心,兩臺人形機(jī)器人邊揮手示意邊宣傳引導(dǎo),吸引了不少過往旅客互動問詢、駐足拍照。

      “我們在站內(nèi)設(shè)置了兩臺機(jī)器人,不僅能與旅客交流互動,還會去候車室巡視,與工作人員一同宣傳引導(dǎo)幫助旅客?!蔽錆h站客運值班員張曉芳說。

      在技術(shù)的加持下,人們在假期的出行變得更加便捷。

      不用開箱、開包,只需將行李放入傳送帶即可進(jìn)行安檢……在北京大興國際機(jī)場,不少乘客通過走“易安檢”專用安檢通道,很快便完成了過檢流程。

      “依靠毫米波安檢門、手提行李CT機(jī)等安檢新設(shè)備,旅客無需單獨取出筆記本電腦、雨傘等物品過檢,安檢流程進(jìn)一步簡化,旅客過檢時間進(jìn)一步縮短?!北本┐笈d國際機(jī)場航站樓管理部主管吳夢啟說。

      在技術(shù)的加持下,人們在假期的出行變得更加安全。

      假期首日,湖北宜昌地區(qū)持續(xù)降雨天氣,湖北宜昌運營公司第六綜合巡檢辦巡檢員正在應(yīng)用車載無人機(jī)、GNSS北斗衛(wèi)星測量等監(jiān)測設(shè)備,在滬蓉高速興巴段監(jiān)測高邊坡。面對可能出現(xiàn)的強(qiáng)降雨,湖北交投集團(tuán)智能AI巡檢車、無人機(jī)集群、北斗位移監(jiān)測等科技手段齊上陣,對橋梁、隧道群、高邊坡進(jìn)行監(jiān)測。

      “為保障路段運行高效,我們在假期期間將投入9套高速公路車載無人機(jī)智能巡檢系統(tǒng),全路段投入50余輛智能巡檢車,在跨江大橋、車流密集等重點路段布設(shè)無人機(jī)60臺,全面護(hù)航大家平安順利出行?!焙苯煌都瘓F(tuán)安全環(huán)保部張彬說。

      路途溫情滿滿,特色服務(wù)升級

      早上8點剛過,首都機(jī)場T3航站樓的神州租車24小時門店迎來了第一位用戶——從杭州來的游客王先生帶著家人前來取車。在店員的幫助下,王先生通過神州租車App,在幾分鐘內(nèi)便辦好了取車手續(xù)。

      “今年國慶中秋‘雙節(jié)’疊加,租車預(yù)訂量繼續(xù)呈火爆增長態(tài)勢,以假期首日訂單量為例,較去年增長了超過20%。”神州租車北京分公司負(fù)責(zé)人徐騰瑜說。

      租車自駕旅游已經(jīng)成為假期出行的一種選擇。交通運輸部副部長李揚表示,為更好滿足假期租車出行需求,交通運輸部指導(dǎo)重點企業(yè)優(yōu)化車輛調(diào)配供應(yīng),重點加強(qiáng)一線城市、熱門自駕線路沿線城市、重要機(jī)場和高鐵站等地車輛投放。

      暖心服務(wù)讓路途溫情滿滿,特色服務(wù)讓旅途多姿多彩。

      “這是美麗的祖國,是我生長的地方……”在喜迎國慶的歡樂氛圍中,內(nèi)蒙古錫林浩特站候車大廳內(nèi),詩歌朗誦《十月的禮贊》鏗鏘有力,一首《我的祖國》更是引發(fā)了全場共鳴。

      “在車站內(nèi)體驗到了這么豐富的文化,讓我對接下來的旅程更期待了。”來自江西的陳女士邊用手機(jī)記錄邊對記者說。

      交通運輸部運輸服務(wù)司副司長高博表示,為保障假期群眾平安便捷出行,交通運輸部持續(xù)加強(qiáng)重點地區(qū)運力供給,增加小微型租賃客車投放,加強(qiáng)重點群體出行關(guān)心關(guān)愛,及時協(xié)調(diào)解決群眾假期出行遇到的急難愁盼問題。

      來源 新華網(wǎng)

      編輯 雷剛

      二審 時珊珊

      三審 鐵源

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