近日，江西省萍鄉(xiāng)市中級人民法院審結(jié)一起銀行卡糾紛案。該案中，持卡人廖某林銀行卡內(nèi)的資金被轉(zhuǎn)至其本人從未使用且在當?shù)馗緹o法開通的數(shù)字錢包賬戶。法院最終判決銀行對持卡人的損失承擔80%的賠償責(zé)任，持卡人本人承擔20%的賠償責(zé)任。

2016年8月10日，廖某林向某銀行營業(yè)所申請并辦理了案涉銀行卡。2023年7月11日，廖某林的身份信息被他人冒用在省外注冊了數(shù)字人民幣App賬戶。同日，案涉銀行卡賬戶在廖某林不知情的情況下，被他人非法綁定至數(shù)字錢包賬戶。隨后，自2023年7月19日23時53分10秒開始至21日00時18分42秒止，案涉銀行卡賬戶44995元資金分18筆被盜刷轉(zhuǎn)出。2023年7月24日，廖某林發(fā)現(xiàn)存款異常后，立刻向派出所報案，公安機關(guān)隨即以刑事案件立案偵查。因與銀行協(xié)商賠償未果，廖某林向法院提起訴訟，要求某銀行營業(yè)所賠償損失。

法院經(jīng)審理認為，本案情形符合《最高人民法院關(guān)于審理銀行卡民事糾紛案件若干問題的規(guī)定》第七條規(guī)定的情形；現(xiàn)有證據(jù)足以證明案涉18筆轉(zhuǎn)賬交易為網(wǎng)絡(luò)盜刷交易，非廖某林本人操作或授權(quán)；案涉數(shù)字錢包被他人以廖某林身份信息注冊設(shè)立，說明廖某林未妥善保管自己的身份信息，在案涉銀行卡被盜刷后，亦未能及時發(fā)現(xiàn)銀行卡交易異常，對自身損失的產(chǎn)生存在一定過錯。據(jù)此，法院作出如上判決。判決現(xiàn)已生效。

□ 法官說法

數(shù)字時代為社會公眾的生活提供了更多科技支撐和便利，但新型銀行卡被盜刷等犯罪行為也伴隨而來。公民應(yīng)當切實保護好自己的身份信息和銀行卡信息，切勿隨意點擊或登錄不明網(wǎng)址，一旦銀行卡被盜刷，持卡人應(yīng)立刻采取以下措施：立刻掛失，第一時間撥打銀行客服電話或通過手機銀行App凍結(jié)賬戶，阻止進一步損失；及時向公安機關(guān)報案，保留報警回執(zhí)，證明銀行卡仍由自己保管，盜刷消費非本人所為；保存盜刷短信通知等證據(jù)，就近在ATM機或銀行網(wǎng)點進行查詢或進行一筆小額交易，證明真卡未丟失且本人位置與盜刷地不符；最后聯(lián)系銀行，依法維權(quán)。