誤將酒店客房?jī)?nèi)有償酒水當(dāng)免費(fèi)提供飲用
大多數(shù)酒店客房?jī)?nèi)常備有零食酒水供顧客選用,除部分礦泉水可免費(fèi)使用外,大部分商品一般都會(huì)標(biāo)價(jià)收費(fèi),其標(biāo)價(jià)也可能高于市場(chǎng)同類商品。那么,當(dāng)顧客與酒店因房間內(nèi)商品選用發(fā)生糾紛時(shí),應(yīng)當(dāng)如何處理?日前,陜西省城固縣人民法院審結(jié)了一起因酒店客房?jī)?nèi)有償酒水選用引發(fā)的糾紛。
某酒店客房?jī)?nèi)備有零食飲料供顧客選用。2024年10月,李某入住該酒店,因未留意標(biāo)價(jià)單,誤將客房?jī)?nèi)高價(jià)酒水當(dāng)作免費(fèi)提供飲用。第二日退房時(shí),某酒店按照標(biāo)價(jià)收費(fèi),李某拒絕支付,認(rèn)為自己已經(jīng)支付房費(fèi),客房?jī)?nèi)的酒水應(yīng)為免費(fèi)提供或贈(zèng)予。某酒店遂訴至法院要求李某依法支付酒水標(biāo)價(jià)款。
法院審理后認(rèn)為,某酒店在客房?jī)?nèi)擺放供顧客選用的零食飲料及酒水,并明碼標(biāo)價(jià),意在向顧客發(fā)出訂立買賣合同的要約。李某飲用客房?jī)?nèi)的酒水,意味著李某已經(jīng)與酒店達(dá)成了有償接受服務(wù)的合意。但李某表示未留意標(biāo)價(jià)單,未看到客房?jī)?nèi)商品選用的價(jià)格目錄,意味著李某的意思表示不真實(shí),有償接受服務(wù)的合意有可能屬于重大誤解。如李某基于重大誤解行使了撤銷權(quán),則有償接受服務(wù)的合意是可撤銷的,李某應(yīng)按照市價(jià)返還不當(dāng)?shù)美H缋钅澄葱惺钩蜂N權(quán),李某應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)價(jià)支付價(jià)款??沙蜂N民事行為的撤銷權(quán)行使方式為訴訟或者仲裁,本案中李某自始至終未行使過(guò)撤銷權(quán),按照法律規(guī)定,應(yīng)當(dāng)按照客房?jī)?nèi)的標(biāo)價(jià)單保障酒店權(quán)益,但考慮到李某缺乏酒店住宿經(jīng)驗(yàn),又未留意標(biāo)價(jià)單,經(jīng)法官調(diào)解,雙方自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議,李某按市場(chǎng)價(jià)給付了酒店酒水款。