貴州日報天眼新聞記者張良勝

“這水有點甜嘞！”貴陽市開陽縣米坪鄉(xiāng)云灣村塘灣組的村民趙仁發(fā)捧著清澈的自來水，一飲而盡。

“前些天最惱火時，澡都不敢洗，水只夠拿來做飯?！壁w仁發(fā)告訴記者，因地勢較高、輸水設備老化，再加上最近幾年水源出水量下降，導致云灣村塘灣組44戶自來水送水不穩(wěn)定，干旱時只能自行抽取山溪水或等待應急送水維持。

今年4月，米坪鄉(xiāng)黨員干部走訪發(fā)現(xiàn)云灣村供水不足后，及時將該問題反饋到鄉(xiāng)水利站等部門，并積極爭取專項資金28.4萬元，僅用1個多月就新建一口50立方米的水池，重新鋪設8300米水管，讓村民喝上了“放心水”。

深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來，我省各地各部門一體推進學查改，廣大黨員干部積極轉(zhuǎn)變作風，將學習教育成果轉(zhuǎn)化為推動高質(zhì)量發(fā)展、服務群眾的實際行動。從鄉(xiāng)村到城市，實干之風撲面而來。

“陳大爺，上次您說要補辦身份證，今天來您家辦！”近日，六盤水市公安局鐘山分局荷城派出所戶籍民警周秋紅背著“警務背包”，敲開了頭塘社區(qū)獨居老人陳顯均的家門。

老人接過民警遞來的平板電腦，難掩意外，“過去辦個證要跑大半天，現(xiàn)在直接服務上門，辛苦你們了！”

六盤水市公安局鐘山分局通過這個裝著便攜式打印機、指紋采集儀、簡易避光板等設備的“警務背包”，將安全防范、矛盾調(diào)解、戶籍辦理等12項高頻警務服務“背”到群眾家門口，切實將學習教育成果轉(zhuǎn)化為為民服務的生動實踐。

“背包里裝的不僅是工具，更是群眾的急難愁盼?！焙沙桥沙鏊L樊進說。

“設備輕便了，服務標準不能降啊?！睘榇?，派出所專門開展“警務背包”專題培訓，從設備使用到溝通技巧，從政策解讀到應急處置，確保每名民警都能“背得出設備、講得清楚政策、解決得了難題”。

“過去群眾辦事像‘趕場’，現(xiàn)在我們帶著設備‘趕場’?！弊罱?，戶籍民警王懷通過“警務背包”為3位行動不便的老人辦理了居住證。

為民服務的溫度，體現(xiàn)在每一次彎腰辦理業(yè)務的細節(jié)里和每一次主動靠前的擔當。鐘山區(qū)鳳凰街道居民樊星感慨：“民警跑得勤了，大家的心就貼得近了?！?/p>

自“警務背包”模式推行以來，鐘山分局已累計上門辦理戶籍、送證等業(yè)務100余次，化解矛盾糾紛4438起，矛盾糾紛就地化解率達89%。

黨的作風是黨的形象，是觀察黨群干群關系、人心向背的晴雨表。各地各部門堅持刀刃向內(nèi)真查實改，推動一批民生實事落地見效。

“慢點跑，不要急?！痹缟?點10分，司機蔡紹雙駕駛的9路公交車?？吭阢~仁市玉屏自治縣麻音塘街道大德新區(qū)停車站，專線接送孩子們上學。

“專線公交讓孩子們從家門口直達校門口，真是省時省心又安全?！睂W生家長曹紅梅說。

深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來，玉屏自治縣抓實開門教育，讓機關黨員干部走出辦公室、深入群眾，體驗檢視本單位業(yè)務辦理流程、服務質(zhì)量，持續(xù)推進流程優(yōu)化再造、服務提質(zhì)增效。

“拓展服務空間，提升質(zhì)效質(zhì)量，關鍵在于找準問題?！睆臉I(yè)多年來，以普通乘客身份開展全流程體驗的不同經(jīng)歷，讓玉屏自治縣交通運輸局客運股向進又有了新的感受。

針對“乘車難”，在主要公交線路上，向進和同事當起志愿者認真搜集訴求，親身體驗，先后梳理出上班抵達耗時、學生通勤繞路等群眾出行具體痛點堵點，形成詳實的“查擺問題清單”。

對照問題清單，玉屏自治縣交通運輸局立行立改，推出定制專線，優(yōu)化既有線路，推動整改落地。

很快，從大德新區(qū)出發(fā)的定制公交專線應運而生，沿途護送龍江中學、麻音塘中心完小及大屯小學三所學校共45名學生上學。

“校門口設置了學生乘車集合地點，并安排教師‘護學崗’保護學生安全，接送的家長少了、交通擁堵也少了。”麻音塘中心完小副校長楊輝說。

“校園專線”“企業(yè)專線”等一批契合需求的線路相繼開通，其中“校園專線”18條，覆蓋18個行政村，服務農(nóng)村學生800余人次。

進入暑假，玉屏自治縣的“定制公交”線路又恢復為正常路線運行。蔡紹雙駕駛的9路公交有了新的使命，成了中偉新材料股份有限公司員工上下班的通勤車。

一樁樁“關鍵小事”的解決，一次次“將心比心”的互動，傳遞的是溫度，凝聚的是人心。

深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育開展以來，全省廣大黨員干部深學、細查、篤行，在服務群眾中受觸動、受教育、受啟發(fā)，不斷創(chuàng)新群眾工作方式方法，拿出務實舉措破解出行難、飲水難、看病難……真正讓群眾見到行動、感到變化，以作風“底色”繪就幸?！俺缮?。

來源 貴州日報

編輯 雷剛

二審 王珺

三審 楊光能