貴州日報(bào)天眼新聞記者楊唯

“我提供的材料有些還不符合規(guī)范，工作人員就耐心指導(dǎo)我們完善材料。從資料錄入到受理審批，再到成功拿證，半個小時就辦完了。公司減輕了負(fù)擔(dān)，有更多的精力和時間用在生產(chǎn)經(jīng)營上。”近日，在貴陽市高新區(qū)的貴州科學(xué)城政務(wù)服務(wù)點(diǎn)，順利拿到城市建筑垃圾處置核準(zhǔn)運(yùn)輸證和排放證的企業(yè)經(jīng)辦人羅先生高興地說。

2023年，貴陽高新區(qū)以服務(wù)園區(qū)企業(yè)和群眾為著力點(diǎn)，在金陽園區(qū)政務(wù)大廳設(shè)置“企業(yè)之家”，圍繞企業(yè)發(fā)展全生命周期、全要素保障、全經(jīng)營鏈條需求提供各類服務(wù)。今年，該區(qū)拓展“企業(yè)之家”政務(wù)服務(wù)空間，設(shè)立了“貴州科學(xué)城政務(wù)服務(wù)點(diǎn)”及“電子信息制造產(chǎn)業(yè)園企業(yè)之家站點(diǎn)”，將政務(wù)服務(wù)延伸至“家門口、廠門口”。

為了向企業(yè)提供全程“保姆式”服務(wù)，貴陽高新區(qū)“企業(yè)之家”抽調(diào)審批業(yè)務(wù)骨干駐點(diǎn)，圍繞企業(yè)設(shè)立、變更、注銷，以及項(xiàng)目審批、核準(zhǔn)和涉稅服務(wù)等辦理事項(xiàng)，提供“批前輔導(dǎo)、上門服務(wù)”。同時，開通為企服務(wù)熱線，提供線上線下咨詢、全程幫辦代辦服務(wù)，針對辦事疑難問題，為企業(yè)開通綠色通道服務(wù)，及時跟進(jìn)事項(xiàng)辦理情況，與各部門協(xié)調(diào)解決堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，讓企業(yè)在“家門口、廠門口”能辦事、辦成事。

此外，服務(wù)點(diǎn)和站點(diǎn)的工作人員還定期深入園區(qū)各企業(yè)走訪調(diào)研，廣泛收集企業(yè)的所需所求，針對企業(yè)在不同階段的需求，提供個性化政務(wù)服務(wù)。截至目前，兩個點(diǎn)累計(jì)辦件1853件，提供咨詢服務(wù)500余人次，主動問需、走訪企業(yè)255家次。

政務(wù)服務(wù)延伸至“家門口、廠門口”，是貴陽市優(yōu)化營商環(huán)境的生動實(shí)踐。近兩年，貴陽市聚焦各類企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營重點(diǎn)環(huán)節(jié)，把“企業(yè)之家”搬進(jìn)商圈、街道、園區(qū)、交通樞紐，打通制約企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的堵點(diǎn)卡點(diǎn)，讓企業(yè)辦事越來越便捷，滿意度越來越高。

今年，貴陽將持續(xù)用好改革“關(guān)鍵一招”，推出“便民利企爽爽辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)150個以上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照增減等事項(xiàng)“一日辦”，用地規(guī)劃許可證核發(fā)等事項(xiàng)“一周辦”，工程規(guī)劃許可證核發(fā)等事項(xiàng)“一月辦”，讓企業(yè)和群眾辦事“只跑一次、高效辦結(jié)”。