貴陽市觀山湖區(qū)金元社區(qū)黨群服務中心工作人員教老年人使用智能手機。貴州日報天眼新聞記者張麗攝

       貴州日報天眼新聞記者晏惠軒 牟元媛

       4月8日，春光正好，貴陽市觀山湖區(qū)金元社區(qū)綠樹成蔭，繁花似錦。

       “有人放煙花，有人追晚風；借一縷時光，捧一片星空……”老年學校的教室里，琴聲與歌聲交織，社區(qū)老年合唱團正滿懷激情地排練著歌曲《世界贈予我的》。

       午飯時間，走進金元社區(qū)養(yǎng)老服務站，81歲的居民章德瑞正準備就餐：“飯菜很合胃口，就餐也很方便?！?/p>

不遠處，工作人員正耐心配餐，雞蛋羹、土豆燉牛肉、清炒白菜……熱氣騰騰，老人們一邊等待一邊閑聊，大堂里充滿歡聲笑語。

       老年飯桌設在養(yǎng)老服務站一樓。午餐由配餐中心統(tǒng)一配送，六菜一湯，三葷三素，只需16元，金元社區(qū)居民一律減免3元，70歲以上還有優(yōu)惠。

       2021年2月4日，習近平總書記在貴陽市觀山湖區(qū)金陽街道金元社區(qū)考察時指出，基層強則國家強，基層安則天下安，必須抓好基層治理現代化這項基礎性工作。要堅持為民服務宗旨，把城鄉(xiāng)社區(qū)組織和便民服務中心建設好，強化社區(qū)為民、便民、安民功能，做到居民有需求、社區(qū)有服務，讓社區(qū)成為居民最放心、最安心的港灣。

       如何將殷殷囑托落實到具體行動？“把居民群眾滿意、舒心作為工作落腳點?！苯鹪鐓^(qū)黨總支書記袁琴說。

       目前，金元社區(qū)常住人口3000余戶1萬余人，社區(qū)工作人員有19名?！熬用裼行枨?、社區(qū)有服務”，按照“網格化管理、組團式服務”原則，金元社區(qū)建成以社區(qū)黨總支為核心、2個片區(qū)黨支部為紐帶、14個網格黨小組為支撐的組織體系，并協(xié)同發(fā)揮8支黨員志愿服務隊的重要作用，構建多方聯(lián)建的社區(qū)治理機制。

       在金元社區(qū)，不少地方貼有一個醒目的二維碼，社區(qū)的心愿墻上寫著“希望社區(qū)建一個廢舊電池收集的地方?！薄跋Ｍ^(qū)多組織小朋友的活動。”等居民“微心愿”。

       “居民通過掃碼和心愿墻，可線上線下同步把自己的意見訴求提交到‘微心愿收集站’?！痹俳榻B，從社區(qū)環(huán)境維護，到老年學?；I建、養(yǎng)老服務中心運營等，只要居民有訴求，都可通過“微心愿收集站”反映。

       前不久，居民顧永芬掃描二維碼填寫了“微心愿”：“物業(yè)修管道，把長廊的木板拆了，重新鋪的時候有松動?！笔盏健靶脑浮焙?，社區(qū)工作人員張章隨即聯(lián)系物業(yè)，當天就解決了木板松動的問題。“我們把解決進度及時向居民反饋，讓他們知道‘微心愿收集站’確實能解決大家的問題?！?/p>

       訴求隨時提交，社區(qū)即收即辦。金元社區(qū)黨總支每月召開黨建聯(lián)席會，與轄區(qū)共建共治單位溝通協(xié)商解決，同時搭建居民議事會、社情民意窗口等平臺，問需于民、問計于民、問效于民。

       “居民需求無小事，圍繞‘共建共享幸福金元’黨建品牌，我們將持續(xù)從居民關心的小事做起，形成大家的事情大家辦、大家的社區(qū)大家建的和諧氛圍?！痹僬f。

       2011年5月9日，習近平同志到貴陽市小河區(qū)瑞華社區(qū)（現花溪區(qū)黃河路街道）考察時強調，要把社會管理寓于為群眾服務之中，不斷提高社會管理和群眾工作的針對性和有效性。

       “習近平總書記到社區(qū)服務中心考察了解社區(qū)黨委創(chuàng)新基層黨建和社會管理、建立社區(qū)共治機制、提高服務群眾水平等情況。他還十分關心黨員志愿者開展服務的情況，仔細詢問轄區(qū)黨員志愿者的人數和在小區(qū)報到的情況?！睍r隔14年，原小河區(qū)瑞華社區(qū)黨政部部長徐亮對總書記到社區(qū)考察時的情景仍記憶猶新。

       從原來的小河區(qū)瑞華社區(qū)到如今的花溪區(qū)黃河路街道，黨員干部始終牢記習近平總書記囑托，深耕基層、筑牢堡壘，做優(yōu)社區(qū)服務。

       “社區(qū)很多是空巢老人，子女不在身邊，也不會用智能手機，我們擔心他們萬一在家里磕著碰著，或因身患疾病不能及時與外界聯(lián)系?！秉S河路街道華陽社區(qū)黨總支書記、居委會主任滕玲說，社區(qū)推行“志愿聯(lián)戶長”，每天入戶走訪，適時關注老人的生活狀況和身體情況，做到服務更精準、更有針對性。

       “我大兒子在外省工作，小兒子長期患病，老伴身體也不好。前不久我摔傷了，行動不便，生活起居多虧了周姨幫忙?！鄙鐓^(qū)居民葉阿姨很感激。

       “周姨”本名周碧英，66歲的她是社區(qū)里出了名的熱心腸，也是華陽社區(qū)第一批志愿“十聯(lián)戶長”。如今，在華陽社區(qū)，像周碧英一樣的“志愿聯(lián)戶長”有163個。

       “習近平總書記當年關心的‘緊湊’小房子如今已換成寬敞明亮的大房子了，小平房也變成了電梯房，上下樓不用再爬樓梯了，生活越來越紅火，期盼總書記再來看看我們。”周碧英激動地說。

       建強志愿服務隊伍，打造居民向往社區(qū)。黃河路街道黨工委書記蔡強介紹，目前，正扎實推進“一中心一張網十聯(lián)戶”工作，按照“全域覆蓋、分類劃分、規(guī)模適度、動態(tài)調整”的要求，將街道劃分為262個網格，建立3836個聯(lián)防聯(lián)治服務單元，推選出3836個聯(lián)戶長。依托網格員、聯(lián)戶長將綜治中心的服務管理資源向樓棟和家庭延伸，在聯(lián)戶和網格中守護居民的“小確幸”。