麻江縣農業(yè)農村局:“12345678”工作法助政務服務提質增效
近日,從麻江縣農業(yè)農村局黨組獲悉,為抓好新年政務服務提質增效,麻江縣農業(yè)農村局創(chuàng)新“12345678”工作法助推“三農”政務服務效能。
堅持“一個思想”,落實“一個中心”。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,把習近平總書記對“三農”工作的重要論述融入日常服務,提供精準政策咨詢,落實以人民為中心,持續(xù)優(yōu)化服務流程。
落實“兩個責任”,做到“兩個確?!薄B鋵嶞h組全面從嚴治黨主體責任和黨支部監(jiān)督責任,強化“強雙基”,以“黔進先鋒·貴在行動”為總載體,充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用,實現(xiàn)定期業(yè)務與服務培訓,確保服務質量和信息安全。
秉承“三個堅持”,實現(xiàn)“三個提升”。堅持初心不改、防止思想滑坡,堅持激情不變、防止精氣神不足,堅持獎懲不移、防止做好做壞一個樣。梳理服務事項,推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”,整合審批事項實現(xiàn)線上一站式辦理,實現(xiàn)提升辦事效率、服務水平和服務效能。
執(zhí)行“四家責任”,落實“四個公開”。執(zhí)行主要領導“管家”責任、分管領導“行家”責任、股站室負責人和專業(yè)技術人員“專家”責任、一般干部“實干家”責任工作機制,落實公開服務事項清單、辦事程序、辦理結果和監(jiān)督方式。
聚焦“五個清楚”,完善“五項制度”。聚焦工作任務清楚、工作措施清楚、源頭建賬清楚、過程追賬清楚、結果銷賬清楚,完善首問負責制、限時辦結制、一次性告知制、AB崗工作制和責任追究制。
統(tǒng)籌“六個同步”,做到“六個規(guī)范”。統(tǒng)籌黨建工作與業(yè)務工作同謀劃、同部署、同推進、同落實、同檢查、同考核,推動黨建與業(yè)務深度融合、相互促進,做到服務行為、服務用語、服務流程、服務標識、服務設施和檔案管理規(guī)范。
跟蹤“七定工作”,實現(xiàn)“七個一樣”。跟蹤定工作任務、定工作目標、定工作內容、定工作標準、定工作路徑、定責任單位和責任人、定工作完成時間,實現(xiàn)窗口人員做到忙時閑時、生人熟人、干部群眾、情緒好壞、檢查不檢查、資料多少、受理不受理一個樣。
抓好“八項行動”,落實“八個一點” 。抓堡壘建設、干部培訓、促農增收、科技改革、鞏固脫貧、和美和諧、風險防控、結果復盤行動,落實窗口人員微笑多一點、嘴巴甜一點、腦筋活一點、效率高一點、做事勤一點、理由少一點、度量大一點、服務好一點。
通過“12345678”工作法,贏得了群眾的廣泛贊譽與好評。比如,“農機上牌預約送上門”,已成功為群眾辦理7筆業(yè)務。