“這個(gè)‘碼上監(jiān)督’真是太好太方便了！群眾只要用手機(jī)掃一掃紀(jì)委監(jiān)察送給我們資料上的二維碼，就可以直接進(jìn)入到基層民生監(jiān)督系統(tǒng)中去監(jiān)督干部的不正之風(fēng)和腐敗行為，這個(gè)‘碼上監(jiān)督’讓我們?nèi)罕姾苁鞘芤娴脤?shí)惠，讓我們?nèi)罕娬嬲辛嗽捳Z(yǔ)權(quán)和監(jiān)督權(quán)?！奔?dòng)而興奮地說(shuō)出這番話的，是臺(tái)江縣方召鎮(zhèn)黃毛村村民田浩龍。

多年來(lái)，基層民生監(jiān)督存在的難點(diǎn)較多。一是基層監(jiān)督點(diǎn)多面廣，涉及到千家萬(wàn)戶。二是民生惠民資金涉及到農(nóng)村教育、醫(yī)療、低保等種類太多。三是農(nóng)村基層親情關(guān)系干擾群眾不敢監(jiān)督。四是農(nóng)村基層的監(jiān)督機(jī)構(gòu)和人員嚴(yán)重不足。五是缺少一個(gè)讓群眾方便監(jiān)督的載體平臺(tái)。針對(duì)這種狀況，州紀(jì)委監(jiān)委深入基層進(jìn)行了廣泛深入的調(diào)研，決定從2022年8月開(kāi)始在全州全面推行“碼上民生監(jiān)督直通車”。

為了讓廣大群眾在民生監(jiān)督方面得到方便，州紀(jì)委監(jiān)委不僅創(chuàng)建了農(nóng)村基層民生監(jiān)督電子平臺(tái)，而且還專門設(shè)計(jì)了一個(gè)民生監(jiān)督二維碼，人民群眾只要用智能手機(jī)掃描這個(gè)二維碼后就可以直接進(jìn)入到全州基層民生監(jiān)督電子平臺(tái)中去，即可在監(jiān)督平臺(tái)上瀏覽了解黨和政府的惠民政策，以及農(nóng)村教育、醫(yī)療、低保等惠民資金的分配安排信息。也可以在平臺(tái)上對(duì)各級(jí)各單位工作人員提出意見(jiàn)建議，對(duì)作風(fēng)不好的干部也可以提出批評(píng)和舉報(bào)，并在舉報(bào)過(guò)后不久還可以看到已處理追責(zé)的答復(fù)。

為方便人民群眾對(duì)不正之風(fēng)和腐敗行為進(jìn)行積極有效的監(jiān)督，就要讓全州各級(jí)各單位的工作狀況充分體現(xiàn)在監(jiān)督平臺(tái)上面，展示在群眾面前。為了做到“碼上監(jiān)督”的全覆蓋，州紀(jì)委監(jiān)委于2022年8月24日組織召開(kāi)了全州“碼上監(jiān)督”直通車推廣部署動(dòng)員會(huì)暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，印發(fā)了《黔東南“碼上監(jiān)督”直通車推廣運(yùn)行方案》，全面安排部署了推廣運(yùn)行工作，系統(tǒng)性地培訓(xùn)操作人員，確保工作有力有序推進(jìn)。各縣（市）紀(jì)委監(jiān)委迅速安排相關(guān)部門在系統(tǒng)中詳細(xì)填寫(xiě)本單位工作基礎(chǔ)信息，對(duì)接民政、教育、鄉(xiāng)村振興、醫(yī)保醫(yī)療等行業(yè)主管部門錄入惠民補(bǔ)貼等數(shù)據(jù)，按照“應(yīng)建盡建”的原則，全面覆蓋至全州2817個(gè)縣直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)），讓全州各級(jí)各單位都納入了“碼上監(jiān)督”的視野之中。

州紀(jì)委監(jiān)委采用各種方式和方法，對(duì)全州民眾進(jìn)行了全方位的宣傳和動(dòng)員。各縣（市）紀(jì)委監(jiān)委不僅在線上線下宣傳動(dòng)員群眾，還將“碼上監(jiān)督”窗口延伸到田間地頭、農(nóng)家小院和群眾家中，到處都張貼有“碼上監(jiān)督”的二維碼，通過(guò)向廣大群眾普遍發(fā)送“碼上監(jiān)督”直通車使用手冊(cè)、二維碼展示牌及宣傳海報(bào)等宣傳資料，深入各縣市政務(wù)中心等縣直部門窗口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居，在群眾聚集活動(dòng)中開(kāi)展宣傳講解，并運(yùn)用各類媒體平臺(tái)、電話彩鈴發(fā)布和宣傳操作視頻，還充分發(fā)揮微信公眾號(hào)這一載體作用，在各縣（市）紀(jì)委監(jiān)委微信公眾號(hào)上開(kāi)設(shè)“碼上監(jiān)督”專欄，極大地拓寬了“碼上監(jiān)督”直通車宣傳范圍，大大提高了群眾的知曉率和參與度。

截至2023年11月20日，全州共收到民生監(jiān)督評(píng)價(jià)132421條。其中滿意評(píng)價(jià)131596條，一般和不滿意監(jiān)督評(píng)價(jià)825條。一般和不滿意監(jiān)督評(píng)價(jià)中反映縣直部門的有373條、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）86條、村（社區(qū)）366條，涉及惠民補(bǔ)貼發(fā)放、村內(nèi)財(cái)務(wù)公示、村級(jí)項(xiàng)目質(zhì)量和學(xué)校校服飲食等問(wèn)題。通過(guò)各種方式和渠道的宣傳動(dòng)員，民眾監(jiān)督力量終于得到空前的匯聚。

嚴(yán)肅追責(zé)，及時(shí)回復(fù)舉報(bào)者才能取信于民。針對(duì)“碼上監(jiān)督”平臺(tái)收集到的問(wèn)題線索，各級(jí)紀(jì)委監(jiān)察機(jī)關(guān)按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)部門單位，督促限時(shí)整改，適時(shí)核查，嚴(yán)肅追責(zé)。突出“改”的質(zhì)效?！按a上監(jiān)督”平臺(tái)開(kāi)通以來(lái)，全州對(duì)一般和不滿意監(jiān)督評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理546條，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)（機(jī)構(gòu)）受理279條，轉(zhuǎn)發(fā)督辦問(wèn)題反映件28件，轉(zhuǎn)問(wèn)題線索11件，立案7件、處理21人。

通過(guò)全方位展示這個(gè)集“查詢、投訴、受理、答復(fù)、評(píng)價(jià)”于一體的民生網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺(tái)，通過(guò)創(chuàng)新改進(jìn)基層民生監(jiān)督的方式方法，通過(guò)有效拓展群眾監(jiān)督渠道，在解決基層民生監(jiān)督點(diǎn)多面廣工作量大、監(jiān)督力量不足、人情干擾熟人不便監(jiān)督等方面取得了歷史性的突破，真正破解了困擾多年的基層民生監(jiān)督的大難題。