水龍頭壞了、下水道堵了，遇到難事找不到人，這樣的情況在很多老舊無(wú)物業(yè)小區(qū)并不鮮見(jiàn)。但在三穗縣武筆街道彩虹社區(qū)居民王根龍眼中，這已經(jīng)不是問(wèn)題，“現(xiàn)在我們打個(gè)電話，物業(yè)公司很快就來(lái)幫忙處理?！?/p>

　　王根龍所在的彩虹社區(qū)位于三穗縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)核心區(qū)域，是三穗縣最大的易地扶貧搬遷安置點(diǎn)，轄區(qū)面積29.38萬(wàn)平方米，居民樓50幢，安置搬遷群眾2406戶共10166人。

　　近些年來(lái)，三穗縣堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以全縣最大的易地扶貧搬遷安置點(diǎn)彩虹社區(qū)為試點(diǎn)，積極探索成立社區(qū)集體物業(yè)公司，通過(guò)建立運(yùn)行機(jī)制、充實(shí)服務(wù)力量、群眾廣泛監(jiān)督，推進(jìn)黨的工作向物業(yè)管理行業(yè)延伸，打通基層治理“神經(jīng)末梢”。

　　按照“社區(qū)牽頭、市場(chǎng)運(yùn)作、兜底服務(wù)”原則，成立社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)集體物業(yè)公司，兜底服務(wù)轄區(qū)無(wú)物業(yè)服務(wù)的老舊小區(qū)、易地扶貧搬遷小區(qū)。推行社區(qū)“兩委”、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“交叉任職”機(jī)制，社區(qū)黨總支書(shū)記兼任物業(yè)公司法定代表人。以“黨支部+紅色物業(yè)”的運(yùn)行模式，把樂(lè)于奉獻(xiàn)、有一定業(yè)余時(shí)間、履職能力強(qiáng)的老黨員、樓棟長(zhǎng)吸納進(jìn)物業(yè)公司，為群眾打造身邊的“紅管家”，讓貼心服務(wù)覆蓋每個(gè)樓棟。搭建“社區(qū)紅色議事廳”“居民議事會(huì)”等協(xié)商共治場(chǎng)所，就居民熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行商討并制定解決方案，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)上相互溝通、相互協(xié)作、相互監(jiān)督，有效解決社區(qū)內(nèi)私搭亂建、車輛亂停、下水道堵塞、消防通道不暢通等治理難題。

　　“您好，這邊的線剛畫(huà)好，漆還沒(méi)干，麻煩您到那邊的車位停放?！痹诓屎缟鐓^(qū)，社區(qū)紅色物業(yè)“紅管家”正拿著油漆桶和工具刷，在小區(qū)內(nèi)較為寬敞的地方施劃停車線，以此規(guī)范小區(qū)非機(jī)動(dòng)車停放秩序。

　　“我們?cè)谂挪樾^(qū)環(huán)境衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)，有不少非機(jī)動(dòng)車輛停放無(wú)序，不僅影響了居民的通行效率，對(duì)轄區(qū)環(huán)境也造成很大影響?！辈屎缟鐓^(qū)紅色物業(yè)“紅管家”李功杰說(shuō)，為規(guī)范停車秩序，社區(qū)紅色物業(yè)廣泛收集群眾意見(jiàn)，決定合理劃分非機(jī)動(dòng)車停車位，增加提示標(biāo)志，引導(dǎo)大家自覺(jué)遵守秩序，養(yǎng)成良好的用車停車習(xí)慣，共建共享干凈整潔的社區(qū)環(huán)境。

　　從小區(qū)居民們的話語(yǔ)中，記者能真切地感受到大家對(duì)小區(qū)的認(rèn)同感和滿滿的幸福感。

　　群眾身邊無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。為從源頭化解社區(qū)矛盾，彩虹社區(qū)黨總支通過(guò)“支部+網(wǎng)格+黨員+志愿者”的形式開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，傾聽(tīng)搬遷群眾心聲，成立了彩虹社區(qū)紅色物業(yè)服務(wù)中心，提升社區(qū)物業(yè)服務(wù)水平，解決了社區(qū)現(xiàn)階段困難。

　　據(jù)了解，彩虹社區(qū)紅色物業(yè)服務(wù)中心成立后，通過(guò)重新規(guī)劃停車位，整治路邊隨意擺攤現(xiàn)象，清空樓道雜物，疏通社區(qū)下水道，更換所有破損井蓋，每日清掃樓道，保安24小時(shí)巡邏等，使居民幸福指數(shù)直線上升。

　　服務(wù)好不好，大家說(shuō)了算。將社區(qū)集體物業(yè)公司評(píng)價(jià)權(quán)、監(jiān)督權(quán)交給居民群眾，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的評(píng)價(jià)意見(jiàn)作為企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定、行業(yè)評(píng)比、項(xiàng)目招標(biāo)的重要依據(jù)，對(duì)黨建好、服務(wù)好、群眾滿意度高的物業(yè)公司，在項(xiàng)目招投標(biāo)和企業(yè)評(píng)先評(píng)優(yōu)時(shí)予以優(yōu)先考慮?！拔飿I(yè)公司成立以來(lái)，不僅壯大了社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)收入，還提供保潔、安保、水電等多種就業(yè)崗位，為社區(qū)150名無(wú)法外出務(wù)工人員解決就業(yè)難題。”彩虹社區(qū)黨總支書(shū)記龍禮凡說(shuō)。