“現(xiàn)在便民服務中心的服務真是好，工作人員主動上門為我們老兩口辦理了養(yǎng)老保險、農村合作醫(yī)療等業(yè)務，不到半個小時，手續(xù)就辦妥當了?！苯?，辦事群眾連連夸贊便民服務中心工作人員的貼心服務。

　　據了解，大塘鎮(zhèn)便民服務中心設置展示大廳、便民服務等8個功能區(qū)域，可實現(xiàn)“一窗口辦理、一站式服務”。以讓群眾好辦事、為群眾辦好事為原則，設置4個“綜合服務窗口”，可為居民辦理高齡補貼、老齡老人補貼、合作醫(yī)療、養(yǎng)老保險等便民事項辦理服務。便民服務中心入口處設置志愿服務站，由志愿者佩戴綬帶主動提供引導服務、咨詢問詢、證件復印等零距離、全流程一站式服務，著力打造方便舒適的辦事環(huán)境。

　　為進一步提升服務質量，大塘鎮(zhèn)便民服務中心制定了社區(qū)工作者“素質提升計劃”，致力于培養(yǎng)“全崗通”優(yōu)秀人才，定期開展業(yè)務培訓，研究優(yōu)化辦事流程，妥善安排業(yè)務銜接，實現(xiàn)便民服務中心資源與社區(qū)群眾需求精準對接，使其真正成為服務群眾的陣地前沿。通過以點帶面擴大黨員干部的影響力和凝聚力，把黨員身份“亮”出來、把先鋒形象“樹”起來，致力打造“紅色引擎”，帶動中心提質增效、優(yōu)化服務，全方位提升群眾辦事的滿意度和獲得感。