近年來，貴州省司法廳認真落實貴州省走好網(wǎng)上群眾路線工作推進會精神，把走好網(wǎng)上群眾路線作為聯(lián)系服務群眾、創(chuàng)新社會治理的重要手段，以“黔微普法”微信公眾號、“貴州法網(wǎng)”和12348公共法律服務熱線為切入口，推行群眾法治宣傳掌上知、法律服務指尖辦、網(wǎng)上辦，努力為群眾提供更加便捷的法治宣傳和更加優(yōu)質的法律服務，更好地保障額服務全省圍繞“四新”主攻“四化”。

　　第一，著力構建網(wǎng)絡宣傳矩陣，讓普法宣傳入人心。打造司法行政門戶網(wǎng)站、貴州法律服務網(wǎng)、“貴州司法”微博微信、“黔微普法”微信、抖音號，積極入駐頭條號、一點號、法治號、騰訊政務號、網(wǎng)易號等平臺，形成“兩網(wǎng)兩微多平臺”新媒體矩陣。貴州省11萬“法律明白人”通過“黔微普法”學習培訓管理系統(tǒng)在線學習，民法典知識測試通過率90%以上。組織開展“小小法治宣傳員評選”“憲法朗讀者”“貴州十大法治人物點贊”“全省掃黑除惡專項斗爭知識競答”等50余場線上活動，3000余萬省內外網(wǎng)民參與，讓法治走進百姓生活、進入尋常人家。

　　第二，著力打造網(wǎng)絡服務平臺，讓法律服務暖民心。整合公共法律服務實體平臺、12348、貴州法網(wǎng)，規(guī)范和加強律師、公證、司法鑒定等工作為群眾提供法律咨詢、法律援助、人民調解，解決好群眾的操心事、揪心事、煩心事。建立“一條熱線進來、一條龍服務、一攬子解決問題”工作模式,組建340余名律師服務團，提供7×24 小時免費法律服務。2021年至今，12348共接聽來電392275通，日均呼入量862通?！百F州法網(wǎng)”累計訪問量1023萬人次，解答群眾咨詢62萬余人次，審核辦理法律援助申請2663件，讓群眾少跑腿、不跑腿。建成公證融合查證系統(tǒng)，實現(xiàn)與不動產(chǎn)、民政、公安等跨部門數(shù)據(jù)共享，累計提供查證服務4752次，有效減少群眾公證辦理過程中各類證明事項材料。積極推動律師遠程視頻會見系統(tǒng)，有效解決律師閱卷難、立案難、會見難。建成監(jiān)獄系統(tǒng)遠程視頻會見系統(tǒng)，解決了疫情環(huán)境下的罪犯家屬“探視難”問題。

　　第三，著力優(yōu)化網(wǎng)絡審批流程，讓群眾辦事少操心。充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，推進法治政府示范創(chuàng)建，深化“放管服”改革，全面推行證明事項告知承諾制，優(yōu)化法治化營商環(huán)境。完成行政復議體制改革，省級層面開發(fā)行政執(zhí)法“三項制度”信息化平臺，行政復議案件被糾錯率低于全國平均值、行政訴訟案件一審敗訴率同比下降，受理行政裁決案件增加，提升嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法水平。圍繞群眾關注的審批事項，優(yōu)化網(wǎng)絡審批流程。司法行政審批事項中律師執(zhí)業(yè)審核、變更和注銷，律師事務所及分所設立、變更和注銷實現(xiàn)“全省通辦”“一日辦結”。4個高頻公證事項實現(xiàn)“跨省通辦”。其他簡易程序審批事項辦理時間由6個工作日壓減為3個工作日，普通程序審批事項辦理時間由6個工作日壓減為5個工作日，得到群眾好評。

　　第四，著力辦理網(wǎng)絡信訪訴求，讓群眾生活更安心。暢通群眾網(wǎng)絡訴求反映渠道，建立完善網(wǎng)民合理訴求辦理機制，加強網(wǎng)民留言辦理，及時回應網(wǎng)民訴求和關切。2021年，受理網(wǎng)民留言248件，辦結率98.79%，涉及法律職業(yè)資格考試、法律咨詢、法律援助申請、人民調解等。強化正面宣傳引導，切實維護司法行政領域網(wǎng)絡意識形態(tài)安全。2021年，全省司法行政系統(tǒng)實現(xiàn)重大網(wǎng)絡輿情“零發(fā)生”，在全省意識形態(tài)工作專項督查中獲評“總體良好”。

　　下一步，貴州省司法廳將全力抓好各項工作的落實，用心用情用力推出更多便民利民惠民措施，不斷滿足人民群眾高品質的法治需求，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大和省第十三次黨代會勝利召開。